Política de Tratamiento de Datos Personales

David Romero — Romero Studios. Domicilio: Bogotá D.C., Colombia. Canal de atención para el ejercicio de derechos y peticiones sobre datos personales: daromelendez@gmail.com · WhatsApp +57 315 393 2536.

• Datos de contacto y de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos operativos que usted carga sobre su empresa: personas, tareas, estadísticas de producción, solicitudes internas y planificación financiera.
• Datos técnicos de uso: métricas de navegación y de rendimiento de forma agregada.
• Información financiera de solo lectura obtenida a través de Belvo, únicamente si usted decide conectar su banco.

Recolectamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas y no solicitamos datos sensibles (por ejemplo, origen racial o étnico, convicciones religiosas o políticas, datos de salud, biométricos o de la vida sexual) salvo que sean estrictamente indispensables y medie autorización previa y expresa del Titular, quien no está obligado a otorgarla. La información financiera conectada mediante Belvo se trata en modo de solo lectura: se consultan saldos y movimientos con fines de planificación, pero la plataforma nunca mueve dinero ni ordena transacciones, y usted puede revocar esa conexión en cualquier momento.

• Prestar, operar y mantener la plataforma y autenticar su acceso.
• Mostrarle la producción propia y la de su equipo, y habilitar la planificación operativa y financiera.
• Enviarle notificaciones y correos relacionados con el servicio.
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Consultas. El Titular o sus causahabientes pueden consultar sus datos escribiendo a daromelendez@gmail.com. La consulta se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles; de no ser posible, se informará al interesado antes del vencimiento y se atenderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

Reclamos. Cuando el Titular considere que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o advierta un presunto incumplimiento, puede presentar un reclamo al mismo canal, identificando al Titular, la descripción de los hechos y los documentos de soporte. El reclamo se resolverá en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo; de no ser posible, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado para subsanarlo.

La queja ante la SIC procede una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento (hosting) y analítica de rendimiento.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Belvo — lectura de información bancaria, solo si usted la activa.

Algunos Encargados alojan información en servidores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea) que cuentan con niveles adecuados de seguridad y estándares de protección. Al aceptar esta Política, el Titular autoriza dichas transmisiones y transferencias internacionales para las finalidades aquí descritas.